il servizio biglietterie musei civici fiorentini (BMCF) fa riferimento alla fornitura e gestione dell’infrastruttura tecnologica per la vendita dei biglietti sia fisici che digitali, della card del fiorentino e per la gestione degli accessi dei musei civici fiorentini.
L’infrastruttura comprende il software per la gestione della biglietteria online, integrato con l’infrastruttura hardware che gestisce la vendita dei biglietti da cassa fisica, il sistema di prenotazione, la gestione degli accessi presso i diversi varchi esistenti nei musei.
Firenze Smart si occupa per BMCF oltre che della gestione e manutenzione tecnologica, del’aggiornamento costante del backend per la corretta configurazione di orari e biglietti per ciascun museo, dell’attività di assistenza ed informazioni ai clienti finali, del supporto progettuale per gli operatori dell’ente.