La Carta dei Servizi, approvata dal Consiglio di Amministrazione di SILFIspa il 3 ottobre 2016, redatta in conformità alla Direttiva P.C.M. del 27 gennaio 1994 “Principi sull’erogazione dei Servizi Pubblici “ è il documento ufficiale che regola i rapporti tra le aziende che offrono servizi di pubblica utilità ed i loro utenti.